La entidad es la caja de ahorros líder en Castilla y León, con más de 3.000 empleados y 605 sucursales por todo el territorio nacional. Presta sus servicios a más de 1,5 millones de clientes.

Además, la entidad dispone de un moderno sistema informático y de banca telefónica Líne@ España que la sitúa a la vanguardia de la innovación tecnólogica en el sector financiero nacional.

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La caja presta todos los servicios propios de una caja de su tamaño y comercializa depósitos, hipotecas, cuentas, tarjetas, préstamos, planes de pensiones... Además ha diversificado sus participaciones industriales, dispone de acciones no sólo de empresas del sector financiero y de seguros sino también de la industria agroalimentaria, de la industria metalúrgica, de empresas de telecomunicaciones y tecnológicas, del sector servicios y del inmobiliario. La entidad también ha apostado por la tecnología desarrollando el servicio de Líne@ España que le permite prestar servicios online las 24 horas del día.

La entidad surge a raíz de la fusión en 1990 de 5 cajas de ahorros con un largo historial en Castilla y León (Caja de León, Caja de Zamora, Caja Popular de Valladolid, Caja Provincial de Valladolid y Caja de Palencia). Desde entonces ha reforzado su liderazgo en la Comunidad Autónoma además de reforzar su presencia en el resto del territorio español. Su fusión con Caja Duero, aprobada a principios de 2010, le permitirá mejorar su posición en el ránking de cajas de ahorros españolas de más tamaño.

Caja España destina alrededor de 35 millones de euros a su Obra Social y Cultural . La entidad tiene su sede en Casa Botines obra de Antonio Gaudí, edificio modernista situado en el centro de León y considerado monumento histórico-artístico nacional.